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新买的电动车行驶时有异响

商家:无质量问题,不在退换范围内
  本报讯(浔阳晚报记者 李超铭)近日,市民王女士向浔阳晚报记者反映,她花了2389元购买了一辆电动车。可还没骑到一个星期,电动车就发出了异响。 

  据王女士介绍,她的电动车是9月27日购买的。然而10月3日,她骑车外出买菜时,就发现电动车后部一直有“吱吱”声传出,“听得我起了一身鸡皮疙瘩”。随后,王女士带着电动车找到了销售该电动车的商家。维修人员将车拆开检修,可修完后,这辆电动车行驶时依然会发出响声。 

  “维修人员说可以维修,但我想换辆车,毕竟我花了钱,不可能买辆‘病车’。”王女士告诉浔阳晚报记者,当她提出换车的要求后,销售人员竟然笑话她“痴心妄想”。 

  10月3日下午,浔阳晚报记者跟随王女士来到了九园路旁的这家电动车卖场,一名工作人员表示,有异响并不在退换范围内。“之前已经有维修人员检查过这辆车,并没有发现任何故障,也不存在质量问题。”工作人员表示,目前还不清楚车辆发出异响的原因,不过王女士购买的电动车仍在保修期内,“她只要过来,我们肯定会再次对这辆车进行检查,将车辆维护到王女士满意为止。” 

  随后,维修工人将车辆推进店内,大约20分钟后,工人表示车辆已经修好,不会再有异响。不过这名工人不愿透露电动车发出异响的原因。王女士在试骑了5分钟后表示,暂时没有听见异响,如果再出现问题她还会与商家协商换车的事宜。 

  那么,王女士购买的电动车为何会发出异响呢?浔阳晚报记者将此前拍摄电动车发出异响的视频发给了一名业内人士。他认为,如果声响来自电动机、刹车或者一些电器部件,那么就有可能存在质量问题;但某些零部件因为运输、行驶过程中出现松动,也会造成声响,这种情况只要经过保养和简单修理就可以解决。“听视频里的声音,应该是零部件松动,与车身摩擦发出的声响。”他建议王女士,如果与商家协商不成,可向市场监管部门反映此事。

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