网民指出，随着住房商品化，物业公司与业主之间的矛盾不容忽视，物业公司和相关主体应该共同努力，多措并举，切实提高物业服务质量。

　　网民“陈醒”认为，目前物业服务质量的好坏主要依靠物业服务企业自律，但是出于成本利润考虑，物业服务企业很可能会减少支出项，会采取尽量减少雇员、拖延问题解决时间、设施坏了尽量小修小补等省钱做法，这不但会对住宅小区共有部位、共有设施设备的使用寿命和使用价值产生负面影响，同时也不利于物业企业服务质量和专业化水平的提升。

　　网民“刘大军”建议，有关部门要严格监管执法，加快建立“住建部门统筹主管、属地街道社区负责、职能部门配合共管、社会各方共同参与”的协同共治工作机制，推动物业服务行业长远健康发展。

　　网民建议，监管部门要求物业企业制定相应的管理制度和服务承诺，根据服务内容和小区规模确定收费标准，明确小区内公共设施有偿服务收费后的比例分成。

　　此外，监管部门要对物业服务质量进行评定。建立红黑榜及淘汰制度并进行公示，对服务质量差的物业公司要进行整顿。整顿不到位的，要降低物业收费标准，或者勒令退出该小区的物业管理。　　　　　　（据《经济参考报》）