“物业+养老”双擎驱动 绘就幸福晚年

　　本报讯（记者 金璐）近日，八里湖新区八里湖街道文博社区以党建为引领，联合联泰物业创新打造“物业+养老”融合服务模式，构建“主动走访+全天候响应+全方位守护”的为老服务体系，让辖区老人老有所依、老有所安。
　　针对老年群体应急求助难、居家维修慢、日常照护弱等痛点，社区精准赋能，推动物业服务从“被动响应”向“主动服务”转型。建立每周联合入户走访机制，网格员与物业专员结伴上门，细致询问老人身体状况与生活起居，全面排查用电、用气、消防等安全隐患，同步开展反诈宣传；走访中，物业主动送上慰问物资，将关怀送到老人心坎。
　　为破解突发维修与紧急求助难题，联泰物业开通老年人24小时便民服务绿色通道，覆盖灯具检修、管线疏通、门窗维护等项目，实现全天候接单、极速响应、当场处置，有效化解老人夜间及突发状况下的维修难题。同时，物业为独居、空巢老人定制发放银龄爱心服务卡，集中公示24小时联络方式，让老人遇到困难一键联系、快速处置，实现“小事不出家门、急事快速处置”。
　　目前，“每周走访关怀、24小时值守保障、专属卡片兜底”的服务闭环已全面落地。该模式整合辖区资源，构建起集日常关怀、安全防护、应急维修、便民帮扶于一体的立体化养老服务格局，切实提升了辖区老人的安全感、幸福感与获得感。
　　下一步，文博社区将紧扣民生工作要求，持续联合联泰物业抓实物业服务整改提质与养老服务精准赋能，不断丰富服务内涵、细化服务流程，持续优化“党建+物业+养老”模式，把物业服务提质成果转化为民生福祉，全力守护辖区老年人幸福晚年。