从“20余票”到“历史新高”

　　本报讯（记者 吕莹）老旧小区召开业主大会，最怕什么？参与率低、投票难、结果说不清。但在九江经开区向阳街道向阳社区宜家居小区，这些难题正被一一破解。日前，宜家居小区在第二届业委会换届中，创新探索“专业力量协助+社区全程监督”模式，不仅创下投票参与率历史新高，更让每一张选票实现100%真实可追溯，交出了一份基层自治的“数字化答卷”。
　　宜家居小区建成于2005年，是典型的老旧小区。业主变动频繁，出租及空置房占比超三分之一，老年业主多，自治参与度偏低。以往线下投票最少的一次只收回20余票，2025年业主大会更是经多次补充投票才勉强达到法定参与率。为打破困局，小区业委会主动“走出去”，自费前往杭州、深圳、成都等地考察学习，最终决定引入第三方专业机构，以专业人员+数字化投票系统+智能化设备协助召开业主大会。
　　有了技术与制度“双保险”，整个投票过程变得高效、透明且可追溯。每张选票配有专属独立投票码，既能精准溯源和向全体业主公开，又能较好地保护业主隐私；电话投票全程录音，上门投票和投票点投票全程视频留痕，真实还原业主意愿；所有数据由系统统一归集，避免人为干扰。在近期社区连续10天的全覆盖核实中，两起“投票疑云”被顺利化解：一名业主反映自己未投票且非家属代投，业委会联合第三方调取后台记录，发现是其配偶在小区大门口线下完成了投票；另一名业主对结果存疑，经调阅上门投票视频，确认其确实在认真查阅会议文件后才完成操作。经核实，所有投票结果均真实有效，让业主们吃下“定心丸”。
　　此次换届筹备中，向阳街道坚持“业主主体”原则，对筹备组开展专项培训并全程依法指导；向阳社区则发挥监督职能，确保公告全覆盖，并在投票后逐一电话核实，严把“真实性”关口。
　　从“投票难”到“真参与”，宜家居小区通过多方联动与技术赋能，有效保障了业主的知情权与表决权。这一可复制、可推广的“宜家居样本”，正为老旧小区提升基层治理效能提供着生动实践。