暖心服务获患儿家属热线点赞+锦旗致谢

　　近日，九江市妇幼保健院八里湖院区儿外科收获患儿家属双重暖心赞誉，家属先后通过12345政务服务热线致电表扬，并专程送来致谢锦旗，双向点赞该院儿外科主管护师程雯温情细致的优质护理服务。
　　6月30日，患儿因包皮过长前来就诊，当日顺利完成手术治疗。术中患儿情绪紧张、哭闹抗拒，程雯全程贴心陪伴安抚，巧用暖心话语舒缓孩子紧张情绪，有效消除就医恐惧，全力配合手术顺利完成。术后她细致讲解伤口护理、日常养护等注意事项，耐心解答家属各类疑问，周到贴心的服务赢得家属由衷认可。
　　一直以来，市妇幼保健院儿外科推行一站式诊疗服务，整合就诊、麻醉、手术、健康宣教全流程，极大简化就医环节，减少家属来回奔波，让诊疗服务高效又省心。在诊疗提质与服务增效的同时，儿外科聚焦儿童诊疗需求，持续精进儿童外科微创诊疗技术，规范开展儿童泌尿、普外、新生儿外科、儿童矫外等常见疾病；同时深耕人文护理建设，以温柔疏导缓解儿童就医恐惧，以全周期健康指导护航患儿术后恢复。群众的真诚赞许，是对该院医护工作最好的肯定。 （刘雯雯 郭秋鹏）