深耕网格解民忧 锦旗熠熠暖人心

　　本报讯（记者 金璐）“真心感谢社区干部，帮我们彻底拔除了家里排水管反水的‘心病’！”近日，浔阳区甘棠街道南湖社区第一人民医院宿舍的居民代表，将一面承载着满满谢意的锦旗送到社区党群服务中心，对社区高效履职、暖心为民的务实作风连连称赞。
　　此前，该小区多户居民饱受污水倒灌之苦，正常生活秩序被严重打乱。网格员接诉后迅速入户核查，发现症结在于小区化粪池管网改造施工后，管道衔接部位错位不畅；加之周边道路正同步施工，导致隐蔽故障点难以排查。居民虽多次自行疏通，但始终治标不治本，苦不堪言。
　　群众诉求无小事。面对这块“硬骨头”，社区网格员坚持“即接即办”，迅速启动多方联动机制。社区第一时间上报街道，由街道统筹协调三峡管网改造与道路“白改黑”两大施工方联合“会诊”。工作人员深入小区实地踏勘，精准锁定隐蔽故障点位，随后依次完成管道疏通、管网检修及路面修复等一系列作业。
　　从源头“动刀”，彻底打通了小区的“毛细血管”。如今，困扰居民的管道堵塞、污水反水问题被连根拔起，小区环境重归整洁。这面鲜红的锦旗，不仅是对社区工作者尽心尽责的肯定，更是基层网格化治理“解民忧、暖民心”的生动缩影。