精护相伴祛病痛 暖心服务获赞誉

　　近日，濂溪区人民医院十里院区综合外科护理团队凭借精湛专业的护理技术与暖心细致的优质服务，成功护航一名多病共存患者顺利完成甲状腺手术，助力患者快速康复，收获患者高度好评。
　　术前，患者因病情复杂、顾虑较多，产生明显焦虑情绪。科室护理团队主动开展心理疏导，细致讲解手术流程、术前禁忌及注意事项，有效消除患者疑虑。手术结束后，护理团队紧盯术后高危并发症防控核心要点，各司其职、密切配合，严密观察患者颈部切口敷料状态、精准监测负压引流管引流情况，重点排查切口出血、喉返神经损伤引发的声音嘶哑等各类术后风险隐患，做到早发现、早干预、早处理。针对该患者多病共存、病情复杂、护理难度大的特殊情况，科室护理团队主动开展护理病例研讨，结合患者各项基础疾病与手术情况，为患者量身定制全套个性化、系统化护理方案。此外，团队全程对患者情绪有安抚，耐心回应患者及家属的各类疑问，事事有回应、件件有着落，以热忱贴心的服务态度，给予患者全方位的关怀与守护。 （刘琪）