践行金融为民初心 及时救助突发不适群众

　　近日，建设银行九江濂溪支行一线员工以高度的责任意识和暖心的便民服务，成功救助一名突发身体不适的市民，用快速高效的应急处置、细致温情的服务举措，生动践行金融为民初心，彰显国有大行的温度与担当。
　　当日上午，一名市民在濂溪支行营业室门口公交站牌处突发身体不适，突然晕倒在地。情况紧急，网点在岗员工罗斌时刻保持高度的服务警觉，于第一时间发现异常，迅速上前查看情况，轻声唤醒市民。待对方意识恢复后，工作人员稳妥将其搀扶至网点“劳动者港湾”专属服务区休息。
　　为精准了解市民身体状况，工作人员耐心询问身体感受、不适症状，逐一排查中暑、熬夜劳累、身体透支等常见诱发因素。结合市民现场状态与身体反馈，初步推测大概率是低血糖引发身体不适。支行员工立即找来糖果、蜜饯，并递上饮用水，帮助市民及时补充能量，全程贴心陪伴、耐心安抚情绪。经过短暂休整，市民身体不适症状明显缓解，精神状态逐步恢复，在确认身体无恙后，对支行员工快速反应、暖心细致的服务连连致谢，随后平安离开现场。
　　此次及时妥善的应急处置，充分体现了濂溪支行常态化抓实便民服务、强化应急能力建设的工作成效，展现了一线员工良好的职业素养和责任担当。
　　（王升）