庐山风景区温馨服务被网友传播
“茶饼”叔叔找到了
(20260511第 A03版)
本报讯(胡晓山记者 张新红)“五一”假期,庐山风景区游人如织,一段游客随手拍摄的短视频在网络上悄然走红,视频里冒雨为游客分发茶饼的工作人员,被网友亲切地称作“茶饼”叔叔,他是庐山旅游观光车股份有限公司安全运营部助理罗增光。
5月2日下午5时40分,庐山会议旧址观光车候车点迎来客流高峰,不少游客撑着雨伞,在雨中排队等候上车,旅途的疲惫写在脸上。这时,罗增光和同事们提着装满茶饼、矿泉水、小面包的袋子,走到队伍旁,开始免费为游客分发食物。雨水打湿了衣袖,罗增光顾不上擦拭,脸上带着温和的笑意,将茶饼和饮用水递到游客手中,不时轻声叮嘱:“雨天路滑,大家慢慢等,先吃点东西垫一垫肚子。”他穿梭在游客中间,不落下任何一个需要照顾的人。
这暖心的一幕,被一名外地游客悄悄用手机记录下来,发布到社交媒体上。视频一经发出,便引来众多网友转发评论。“雨中的茶饼太暖了”“庐山不仅风景美,人更美”“为这样的贴心服务点赞,想去庐山旅游”“这位叔叔太温柔了,必须找到他”……网友们纷纷留言,被这份雨中的温情打动,也自发开启了寻找“茶饼”叔叔的话题。
“当时下雨,游客们排队候车很辛苦,按照公司的服务预案,我们给大家发点吃的喝的,补充下体力,让大家心情能好点。”罗增光有些腼腆,语气平静地说,“能得到游客的认可,我心里很高兴,做这些就是想让来庐山的游客,都能感受到实实在在的温暖。”最后,他还热情地邀请大家常来庐山游玩。
“五一”假期,庐山风景区全力做好游客服务工作,推行延时错峰服务,不仅免费发放食物,还组织了魔术表演、小型演唱会等特色服务,坚守“游客不下山,我们不下班”的承诺,全程守护游客
出行。而罗增光和同事们的暖心举动,正是庐山贴心服务的一个缩影,用平凡的举动,为游客的旅途增添了无微不至的关怀与温暖。