解结

　　川流

　　张局长调到临江县信访局上班的第一天，王大爷就来上访了。
　　王大爷七十出头，背有些驼，但思维清晰，精神不错。王大爷反映的问题很多，有他居住小区的卫生问题，有邻居深夜大音量放音乐扰民问题，也有社区医院医生对他态度不好的问题，零零碎碎地，说了一个多小时。张局长耐心倾听，认真地做笔记，并表示，找时间会就王大爷反映的问题进行了解。
　　王大爷带着笑容离开了信访局。
　　见王大爷离开了，信访局小赵说，张局长，这老头可是老上访户，难缠着呢，以前陈局长见了他都会绕着走。
　　张局长说，话不能这样说，关键还是看他反映的问题是否属实。
　　过几天，张局长带人去了趟王大爷的小区，就他反映的几个问题进行调查，证实基本属实，张局长联系有关部门进行了处理，王大爷表示满意。张局长想，这下王大爷总不会来上访了吧。
　　没想到一星期后，王大爷又来到张局长办公室，反映了几个新的问题，大多是像上次一样的小事。张局长建议王大爷找居委会解决，王大爷说，居委会的人都不愿听我说呢，还是张局长为民着想，是个好官。
　　张局长眉头皱了起来，看来小赵说得也不是没有道理，怪不得自己的前任陈局长会躲着他。
　　但张局长还是倒了杯水给王大爷，耐心地给他做解释工作，再次表示就他所反映的问题进行调查解决。
　　差不多大半年，王大爷隔三岔五地就要来张局长办公室，张局长在他身上花费了不少时间，有时张局长忙，王大爷就默默地坐在一旁看报纸，一坐就是大半天。张局长也感到有些棘手了，他决定找一找问题的根源。
　　经过了解，王大爷老伴五年前去世了。王大爷从县副食品公司退休后月工资两千多元，两个儿子老大在省城一家国有企业工作，老二在市区做生意，他们每月都要各寄一千元给王大爷，王大爷可谓是衣食无忧。只是据说因为王大爷喜欢唠叨，两个儿媳都烦他，儿子们工作忙，也很少回家来看望他。
　　看来，王大爷上访，反映问题只是幌子，主要还是因为太孤独了，渴望找个人倾诉。
　　找到了问题的症结，张局长想办法和王大爷两个儿子联系上，打电话给他们说了老人的情况。老大无奈地说，我也是没办法，以前接老人来省城住，但他与我媳妇合不来，没过半个月就自己要回县城了，我想回去看他，时间又不允许。老二则直截了当地说，张局长，我生意太忙了，老头子有什么要求你尽管答应他，帮他办了，钱的事你放心，全部由我出。
　　张局长哭笑不得，他一个一个耐心地说，你们父亲的问题不是钱能解决的，我看老人就是太寂寞了，因为孤独寂寞，所以他才有事没事来信访局，他是想找个地方、找个人陪他说话呀。你们看这样行不行，以后，你们兄弟俩每个月轮流回家一次，陪老人聊聊天，陪老人一起吃餐饭。
　　两人为张局长的真情所感动，表示一定按照张局长所说的，常回家看望老人。
　　一段时间，王大爷再也没来信访局上访了。张局长暗舒口气，看来还是要对症下药，这药到病除呀。
　　临近过年，王大爷却再次来到张局长办公室，张局长问，王大爷，你这是？
　　张局长，我今天可不是来上访的，王大爷说，就是路过，顺路来看看你。
　　哦，最近过得好吗？张局长放下手头正在看的文件，起身为王大爷倒了杯水。
　　好，好，王大爷站起接过杯子，说，我来就是想跟你说声谢谢。自从你和我两个儿子打过招呼，他们是经常来看望我呢，儿媳、孙子、孙女也常来，我这日子过得是越来越有滋味了。
　　那就好。张局长说，王大爷，你多保重身体。
　　是呀，身体好才不给孩子们添麻烦。我还想看着孙子结婚呢。王大爷爽朗地笑道，然后坐下，却并不离开。
　　王大爷，你是不是还有事？张局长问。
　　也没有什么要紧事，只是，王大爷有些羞涩地说，张局长，你能不能给我家老大或老二打个电话，就说我想去他们中的一家过年，行吗？
　　张局长诧异地问，怎么，这些年你不是和他们一起过年吗？
　　王大爷说，老伴死后，我就没和儿子、孙子们一起过年了。儿子们都听媳妇的，每年都是去丈母娘家过年。
　　王大爷自己不打电话肯定有他的苦衷，或许是怕儿子们为难吧。张局长当即表态，王大爷，你放心，我晚上就与你儿子联系，与他们沟通下。
　　电话打给王大爷大儿子，老大说，张局长，我们很羞愧呀。这几个月，我们按你说的，我和弟弟一家经常轮流回家，陪陪父亲。每次听说我们要回家，父亲总是把家里打扫得干干净净等我们，孙子、孙女和爷爷玩得非常开心。每次看到父亲高兴的样子，我们都很欣慰，也感受到了亲情的重要，我媳妇，还有弟媳妇也转变了观念，对老人很孝顺的。这几年，我们没有陪父亲过年，内心很歉疚。我和弟弟已商量好了，今年，我们两家一起回老家过年，我爱人和弟媳妇也很理解，都表态陪我们回家过年。我们本来想给父亲一个惊喜，所以还没有和他说呢。
　　这样太好了。看来，我这电话打得多此一举呀。张局长高兴地说。
　　老大说，张局长，你工作那么忙，但对我父亲比我们做儿子的想得还周到。你真是党的好干部，是我们的榜样呀！
　　别这样说，尊老敬老是中华民族的优良传统，你父亲既然到信访局来反映问题，我作为信访局局长就应该为他排忧解难。你和你弟弟都在外地工作，离家远，家里如果还有什么需要我们做的，就提出来，只要符合政策，我们一定全力解决。张局长真诚地说。
　　感谢家乡的领导，过年希望你来我们家里做客。老大说。
　　好，新年将至，让我们一起迎接新年的到来吧。张局长放下电话，心情如窗外的阳光一般晴朗。