隔空调解纾民困

　　本报讯（邓平平 记者 张新红 文/摄）近日，浔阳区甘棠街道六角石社区快速调处一起居民房屋漏水问题，通过视频连线沟通、实地调查处置的方式，妥善解决了居民居家难题，切实为群众排忧解难。
　　据悉，社区此前接到辖区居民求助，反映家中房屋出现漏水情况，墙面、居家环境受到影响。社区工作人员随即上门实地调查，排查漏水点位，最终确认漏水源头为楼上住户房屋。由于事发正值暑期，楼上住户全家外出旅居，无法及时赶回现场配合检修，漏水问题难以解决。为此，工作人员积极联系到该住户本地亲属，并与远在外地的房主进行视频连线，展示房屋渗水受损现状，详细说明持续漏水存在的安全隐患和对邻里生活的影响。在社区的积极沟通协调下，楼上房主充分了解了实际情况，同意安排专业维修人员上门施工。目前，房屋漏水隐患已彻底消除，居民生活恢复正常，邻里纠纷顺利化解。