电话中，崔凡了解到，该“红码”人员并未被允许进入商场，工作人员要求他留下个人信息，可在工作人员向相关部门报告的过程中，该人员却不太配合地离开了。王先生立刻向湖口县商务局有关负责人汇报情况。湖口县商务局及时向该县有关部门报备后，随即赶往购物中心。

　　抵达购物中心后，湖口县商务局工作人员第一时间向店长王先生及商场保安了解情况，并与民警一起调阅商场门口监控视频。由于视频上的“红码”人员戴着口罩，无法进行面部识别，湖口县商务局工作人员随即联系了该县卫健系统工作人员。在卫健系统工作人员的帮助下，通过“九江赣通码”系统，湖口县商务局工作人员终于查到那名“红码”人员的具体信息。联系到“红码”人员后，湖口县商务局工作人员弄清了事情的始末。据该名“红码”人员回忆，他在申请个人九江赣通码的时候填写了错误信息。了解情况后，湖口县商务局工作人员通过湖口县有关部门的协助，在防疫信息的数据库中查询确认，该人员确实属于误填信息，并非需要居家或定点隔离的“红码”人员。在向王先生告知有关情况后，湖口县商务局工作人员还提醒商场负责人，如果以后遇到类似情况，一定要派专人保持一定的距离，陪同非“绿码”人员在室外空旷区域等待商务局工作人员的到来。

　　在此，记者也提醒市民：九江赣通码的信息填写一定要准确无误。