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居民家无故停水三天 原来是水表装错户了

供水所:情况特殊,将检修费作为预存水费返还住户

  本报讯(吕安琳)近日,家住濂溪区德化小区的余先生致电浔阳晚报热线8530000反映,他家于3月5日开始无故停水,经过水务公司及自己请的水电工检查后,均未发现问题,最后发现原因是水表装错户。余先生表示,除了之前多交的水费外,还有他请水电工检修的费用也希望相关部门能解决。 

  余先生说,他于2017年10月入住德化小区T7栋二单元1104室,从那时他便按时缴纳水费,从未拖欠。今年3月5日,家里无故停水了,第二天他联系水务热线12319,当天下午,市水务公司一位维修人员上门检查,并表示水表水压没有问题,可能是水管的问题,需要住户自行维修;3月7日,余先生找来一位水电工查找水管有无问题,同时还把家里的墙都凿开了,均未发现问题,水电工按天收费,每天300元,两天花了600元。 

  3月8日,余先生找到十里供水服务所,一位曹副所长告诉他,无故停水可能有两个原因,一是水压不足,二是水表装错户,于是联系了该区域的抄表员,查询3月5日关了哪些水表。经查询,关闭的水表有1102室和1404室,于是余先生和小区物业经理开始寻找这两块水表,经过一番查找,终于发现原来1102室的水表,连接的是他家水管,真的是水表装错户了。之前他一直在帮别人家交水费,1102室水表当时显示只用了79吨水,而1104室水表当时显示用水381吨。余先生说,当时供水所曹副所长表示,由于水表装错户造成了水费错收,多交的水费虽无法退回,但可以当作他的预交水费,直到水表显示为抄表员最后一次抄的吨数351吨后,他才需要交费,余先生同意了,但是对于他请水电工花费的600元,供水所表示是开发商的责任,供水所无法承担这笔费用。 

  3月12日上午,笔者与余先生一同来到十里供水服务所,供水所刘所长表示,由于开发商建设方施工时水管安装对接错误,导致水表安装错户的现象,对于余先生多交的水费问题,一定会解决,但是对于余先生后期产生的检修费,情况较特殊,需要向九江市水务公司反映。当日17时,余先生联系笔者说,十里供水服务所向市水务公司反映情况后,考虑情况较特殊,同意将600元检修费作为预存的水费返还给他。

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