本报讯（黎军 记者 周慧超）“以前每天下车都要小心地绕过绿化带，现在终于有了安全通道！”2月23日上午，在焕然一新的前进东路九玻厂公交站台前，刚送完孙子上学的李爱珍老人轻快地踏上新铺的透水砖人行道。这个让周边居民困扰多时的出行难题，在九江市城市管理局的高效处置下，仅用7天便得到彻底解决。

　　2月14日，市城管局通过省委民声通道接到群众诉求：九玻厂公交站因缺乏人行道，乘客被迫穿越绿化带或冒险走机动车道。接件当日，市城管局立即成立专项工作组，明确要求“把群众脚下安全当作头等大事”。次日清晨，园林和市政公用设施管护中心技术团队现场勘查，发现站台下方埋有重要设施后，连夜与相关部门协调制定保护方案。

　　“既要保障行人安全，又要保护公用设施和绿化生态不被破坏。”项目负责人展示施工图纸解释道，团队创新采用“分层避让+透水铺装”工艺：先以混凝土浇筑油管保护层，再铺设透水砖通道，同步修复受损绿化带。2月16日施工启动后，工作人员冒雨作业，采取“错峰施工+分段养护”方式，在确保公用设施绝对安全的前提下，于2月21日高标准完成了铺装和修复，并于2月23日开放了交通。

　　26日，记者在现场看到，新设的红黄相间的透水砖通道与灰色市政道路自然衔接，两侧新补种的绿化植物青翠欲滴。改造后人车分流清晰，站台环境明显提升。管护中心同步建立长效管护机制，安排专人定期巡查设施状况，计划将在沿线再增设2处文明提示牌，引导市民共建共护出行环境。

　　2024年以来，园林和市政公用设施管护中心通过民声通道、12345热线等渠道累计办结群众诉求2657件，答复率100%，满意率得到显著提升。