去年以来,市五医院开展优质护理服务“一科一品”活动,以“推特色、强品牌、助发展”为主旨,通过创建科室护理服务品牌,改善患者就医体验,构建和谐医患关系,切实增强患者获得感、幸福感和安全感。
目前,该活动已在全院15个护理单元全面铺开。各科室立足患者需求,结合精神、心理、老年专科特色,积极打造独具特色的护理服务品牌。护理人员充分发挥专业优势,创新服务模式,为患者提供个性化、人性化的优质护理服务。
“一科一品”活动的深入开展,有效激发了护理人员积极思考、勇于创新和全心全意服务的热情,进一步提升了护理服务水平。
(冯菀乔 叶笑霜)