当日，社区工作人员赶到后，首先抱起了大哭不止的小男孩，耐心地安抚孩子，随后询问小男孩姓名、住址等情况，可因为孩子太小，无论社区工作人员怎么问，他都一直在哭，无法提供任何信息。正当大家束手无策的时候，黄珍霞想到，男孩那么小能走到超市，说明很可能是附近居民家的小孩，便抱着孩子挨家挨户地问，同时，乐买购超市老板也向辖区派出所报警。经过一个多小时多方打听，终于找到一位认识这个小男孩的居民，并马上联系到正在四处寻找孙子的万奶奶。万奶奶告诉社区工作人员：“孩子是自己从家中走出来的，我刚洗完衣服，一转身他就不见了，我心里十分着急，还好有惊无险，非常感谢大家的热心帮助，帮我把孩子送回来了！”

　　最后，黄珍霞叮嘱万奶奶，以后家长一定要把孩子照看好，谨防因为疏忽大意造成孩子走失或发生其他危险情况。